Kursus Komunikasi Berteraskan Pendekatan Psikologi

Course Objectives

Usaha membina kemahiran berkomunikasi sebagai seorang pekerja organisasi tidak terbatas kepada kebolehan berbual dengan baik dengan rakan sekerja dan pelanggan. Namun, komunikasi efektif haruslah berteraskan psikologi manusia supaya perhubungan di tempat kerja diperkukuhkan manakala rundingan-rundingan perniagaan dapat dilaksanakan dengan lancar.

Di akhir kursus ini diharap peserta akan dapat:

• Memantapkan lagi pengetahuan dan kefahaman mengenai konsep komunikasi berteraskan psikologi
• Memahami perangai diri dan orang lain dari segi profil personali
• Meningkatkan kesedaran mengenai kepentingan kemahiran memujuk dan daya pengaruh dalam komunikasi sebagai seorang pekerja dan pemimpin organisasi.

Target Audience

Penjawat awam (semua peringkat), pekerja semi-kerajaan dan pekerja kontrak kerajaan.

Methodology

15% kuliah berinteraktif

70% kegiatan-kegiatan berkumpulan

15% perbincangan & persembahan dalam kumpulan

Course Modules

• Module 1 : Falsafah Komunikasi Berteraskan Psikologi
• Module 2 : Konsep Profil Personaliti Diri Dalam Komunikasi
• Module 3 : Mempengaruhi Seseorang Melalui Psikologi
• Module 4 : Berkomunikasi Dengan Orang Yang Menyusahkan